제1조 (목적)
본 약관은 품선(이하 회사)이 운영하는 온라인 쇼핑몰 pumseon.com(이하 몰)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. 몰이란 회사가 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. 이용자란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 회원이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 몰에 게시하여 공시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정된 약관은 공지사항을 통해 공시되며, 공시 후 7일이 경과한 후부터 효력이 발생합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 상품의 배송
- 기타 회사가 정하는 업무
제6조 (회원 가입 및 탈퇴)
1. 이용자는 몰이 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고, 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회원은 언제든지 내 계정에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 경우 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
- 정당한 사유 없이 반복적으로 교환·환불·클레임을 요구하여 업무를 방해하는 경우
- 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
제7조 (미성년자의 계약)
미성년자가 상품을 구매하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 동의를 얻지 못한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
제8조 (구매신청)
이용자는 몰에서 다음과 같은 방법으로 구매를 신청합니다.
1. 상품 선택 및 수량 결정
2. 배송지 정보 입력
3. 결제 수단 선택 및 결제
4. 주문 확인
제9조 (계약의 성립)
1. 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 주문확인 통지(이메일 또는 몰 내 알림)를 발송하며, 해당 통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립됩니다.
2. 다만, 다음의 경우 회사는 승낙하지 않거나 계약을 취소할 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 재고 부족으로 상품 제공이 불가능한 경우
- 기타 회사가 정한 이용조건에 부합하지 않는 경우
제10조 (구매신청의 변경 및 취소)
1. 이용자는 배송 전까지 주문 내용의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 이미 배송이 시작된 경우에는 제13조(청약철회 및 환불)의 규정에 따릅니다.
제11조 (결제방법)
몰에서 구매한 상품에 대한 대금 지급방법은 다음과 같습니다.
- 신용카드 결제
- 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)
제12조 (배송)
1. 배송비: 기본 3,000원, 30,000원 이상 구매 시 무료배송
2. 배송기간: 결제 완료 후 2~5 영업일 (도서산간 지역 추가 소요)
3. 배송업체: 한진택배 등 회사가 지정한 택배사
제13조 (청약철회 및 환불)
1. 이용자는 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉한 식품의 경우 (식품위생상 반품 불가)
3. 환불은 청약철회 접수 후 3영업일 이내에 처리됩니다.
4. 신용카드 결제의 경우 카드사 승인 취소로 처리되며, 간편결제(카카오페이, 네이버페이)의 경우 해당 결제수단으로 환불됩니다.
제14조 (상품 하자 보증)
1. 회사는 상품에 하자가 있는 경우 수령일로부터 7일 이내 교환 또는 환불을 보장합니다.
2. 배송 중 파손, 변질, 오배송 등 회사의 귀책사유에 의한 하자의 경우 교환/반품 배송비는 회사가 부담합니다.
3. 식품의 특성상 유통기한 경과, 보관 부주의 등 이용자의 귀책사유에 의한 변질은 보증 대상에서 제외됩니다.
제15조 (소비자 피해보상)
1. 회사는 다음의 경우 이용자에게 피해보상을 합니다.
- 상품 미배송 시: 전액 환불
- 오배송 시: 정확한 상품 재배송 또는 전액 환불 (반품 배송비 회사 부담)
- 배송 중 파손/변질 시: 교환 또는 전액 환불 (배송비 회사 부담)
2. 피해보상의 기준 및 범위는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 고시에 따릅니다.
제16조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용·제공할 때 관련 법령에 따릅니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
제17조 (회원 혜택)
1. 회사는 회원에게 적립금, 쿠폰, 회원등급 등의 혜택을 제공할 수 있습니다.
2. 적립금은 몰에서 상품 구매 시 결제 금액의 일부로 사용할 수 있으며, 현금으로 환불되지 않습니다. 유효기간이 경과한 적립금은 자동 소멸되며 복구되지 않습니다.
3. 쿠폰은 타인에게 양도하거나 매매할 수 없으며, 유효기간이 경과한 쿠폰은 자동 소멸됩니다.
4. 회원등급, 적립금, 쿠폰의 세부 내용(적립률, 등급 기준, 사용 조건, 유효기간 등)은 몰 내 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
5. 회원 혜택의 종류, 내용, 조건 등은 회사의 운영 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 몰 내 공지사항을 통해 사전 안내합니다.
제18조 (게시물의 책임)
1. 이용자가 작성한 상품평, 사진, 게시물 등의 내용에 대한 책임은 작성자 본인에게 있습니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 게시물을 사전 통보 없이 삭제할 수 있습니다.
- 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 내용
- 허위 또는 과장된 내용
- 상품과 무관한 광고성 내용
제19조 (서비스 중단 및 면책)
1. 회사는 시스템 점검, 장비 교체 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
제20조 (분쟁해결 및 관할법원)
1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해 쌍방은 원만한 해결을 위해 노력합니다.
2. 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정한 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 소송이 제기될 경우, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
시행일: 2026년 6월 13일